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Termos de Uso

Regras, diretrizes, responsabilidades e condições relacionadas à utilização do website, ferramentas digitais, infraestrutura e serviços prestados pela D Informática.

Última atualização: maio de 2026.
Este Termo de Uso regula a utilização do website, plataformas, ferramentas digitais e serviços da D Informática, operada por 24.755.245 DHALES ALMEIDA RIBEIRO - MEI, inscrita no CNPJ sob nº 24.755.245/0001-97.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o website da D Informática, bem como quaisquer serviços, sistemas, ferramentas, plataformas ou canais digitais disponibilizados, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.

A contratação de serviços, utilização de ferramentas, realização de compras ou abertura de chamados técnicos implica na aceitação integral destes Termos de Uso.

2. Alterações dos Termos

A D Informática poderá alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação neste website.

3. Natureza dos Serviços e Ferramentas Digitais

A D Informática atua na prestação de serviços relacionados a:

  • Suporte técnico corporativo;
  • Manutenção de computadores;
  • Infraestrutura e redes;
  • Segurança da informação;
  • Monitoramento e terceirização de TI;
  • Desenvolvimento de websites;
  • Hospedagem e serviços digitais;
  • Consultoria LGPD;
  • Ferramentas online de segurança;
  • Soluções tecnológicas personalizadas.

As ferramentas disponibilizadas gratuitamente possuem caráter informativo, preventivo e educacional, sendo fornecidas no estado em que se encontram (as is).

4. Serviços Técnicos e Suporte

Os serviços de suporte técnico, manutenção, instalação, substituição de componentes, suporte remoto e desenvolvimento web poderão estar sujeitos à aprovação prévia de orçamento, contrato específico ou SLA.

Os prazos informados durante o atendimento são estimativas técnicas e podem variar conforme complexidade, disponibilidade de peças, análise laboratorial e condições operacionais.

5. Produtos, Equipamentos e Componentes

Produtos, componentes e peças estão sujeitos à disponibilidade de estoque e fornecedores.

Em determinados cenários, componentes poderão ser substituídos por equivalentes compatíveis de mesma especificação técnica ou superior, mediante aprovação do cliente quando necessário.

A D Informática reserva-se o direito de corrigir erros de digitação, precificação ou descrição eventualmente publicados no website.

6. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados no website, propostas ou atendimentos poderão ser alterados sem aviso prévio.

Promoções, descontos ou condições especiais possuem validade limitada e poderão ser modificadas conforme critérios comerciais.

7. Garantia, Reembolso e Direito de Arrependimento

Direito de Arrependimento
O usuário possui direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia Técnica
Serviços e produtos poderão possuir garantia específica, limitada às condições informadas no momento da contratação.

8. Limitação de Responsabilidade

  • Nenhuma ferramenta digital é capaz de garantir segurança absoluta contra ameaças cibernéticas.
  • A aprovação de links, arquivos ou credenciais não constitui garantia total de segurança.
  • O usuário é responsável pela proteção de suas credenciais e dispositivos.
  • Recomendamos fortemente a realização de backup antes de qualquer manutenção técnica.
  • A D Informática não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de terceiros, mau uso, ataques externos, energia elétrica, internet ou ausência de backup.

9. Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a não:

  • utilizar ferramentas automatizadas para coleta indevida de dados;
  • tentar comprometer a segurança do website;
  • executar ataques ou testes não autorizados;
  • utilizar os serviços para fins ilícitos;
  • violar direitos de terceiros ou legislação vigente.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo identidade visual, sistemas, algoritmos, ferramentas, textos, marcas, códigos e layouts pertence exclusivamente à D Informática, sendo proibida sua reprodução, engenharia reversa, redistribuição ou utilização comercial sem autorização expressa.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela D Informática segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a este Termo de Uso, entre em contato conosco:

D Informática

CNPJ: 24.755.245/0001-97
E-Mail: contato@dinformatica.com.br
WhatsApp: +55 (11) 95471-6470
Localização: São Paulo/SP - Brasil
Última atualização: maio de 2026

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